Política de Privacidad | 17mex Casino México

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido para el usuario

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificaciónes KYC, métodos de pago y actividad de juego.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir leyes mexicanas.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores técnicos esenciales (pagos y seguridad).
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio en México.
  • ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de nuestro centro de soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo 17mex recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento es aplicable a todos los servicios ofrecidos dentro de nuestro dominio oficial.

Esta política no se extiende a sitios web de terceros. Una vez que el usuario abandona nuestra plataforma mediante enlaces externos, la gestión de sus datos queda sujeta a las políticas de privacidad de dichos sitios ajenos a nuestra operación.

2. Información Personal que Recolectamos

Datos de Cuenta e Identidad

Recopilamos nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y datos de contacto necesarios para crear y gestionar tu perfil de usuario.

Documentación de Verificación

Para cumplir con los procesos de KYC (Know Your Customer), solicitamos documentos de identidad oficiales y comprobantes de domicilio para validar la mayoría de edad y la residencia.

Datos de Pago y Transacciones

Información relacionada con tus depósitos y retiros, incluyendo métodos de pago utilizados, montos y frecuencias, con el fin de procesar tus fondos de manera segura.

Actividad de Juego y Técnica

Registros de los juegos utilizados, historial de apuestas y datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo para optimizar la experiencia y detectar irregularidades.

Comunicaciones de Soporte

Cualquier información proporcionada durante tus interacciones con nuestro equipo de soporte técnico o atención al cliente.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

4. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines legítimos:

5. Compartición de Datos

En 17mex, mantenemos un compromiso estricto: nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Solo compartimos información con:

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para evitar el acceso no autorizado:

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles exhaustivos sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario en México, tienes derecho a solicitar:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.

Nota importante: Debido a las normativas vigentes sobre juegos de azar y prevención de lavado de dinero, algunos datos deben conservarse obligatoriamente incluso después del cierre de la cuenta.

9. Retención de Datos

La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesaria la cuenta activa. Una vez cerrada, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.

10. Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está restringido estrictamente a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos asociados.

Padres o tutores que detecten la presencia de un menor en el sitio pueden reportarlo a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera del territorio mexicano. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tus datos reciban el mismo nivel de protección que dentro de México.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor comunícate con nosotros:

Ir al Centro de Soporte